@misc{Mokkas_Michail_The, author={Mokkas, Michail and Ksieżopolski, Bogdan}, howpublished={online}, publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej}, language={eng}, title={The Method for Quality of Experience Evaluation of IT Services}, type={artykuł}, keywords={Politechnika Śląska, informatyka, technologie informatyczne}, }