@misc{Szwajca_Danuta_Zintegrowane,
 author={Szwajca, Danuta},
 howpublished={online},
 language={pol},
 title={Zintegrowane zarządzanie lojalnością jako koncepcja budowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa},
 keywords={zarządzanie przedsiębiorstwem, konkurencyjność przedsiębiorstw, zintegrowane zarządzanie lojalnością, lojalność klienta, lojalność pracownika, lider lojalności},
}