@misc{Odlanicka-Poczobutt_Monika_Zastosowanie,
 author={Odlanicka-Poczobutt, Monika},
 howpublished={online},
 language={pol},
 title={Zastosowanie ITIL (Information Technology Infrastructure Library) w zarządzaniu usługami IT},
 title={ITIL (Information Technology Infrastructure Library) application in it services management},
 type={artykuł},
 keywords={usługi informacyjne, technologie informacyjne, zarządzanie usługami, Information Technology Infrastructure Library},
}