@misc{Wolniak_Radosław_Zadowolenie,
 author={Wolniak, Radosław and Skotnicka-Zasadzień, Bożena},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej},
 language={pol},
 title={Zadowolenie klienta niepełnosprawnego ze świadczonych usług na przykładzie Urzędu Miejskiego w Rybniku},
 type={artykuł},
 keywords={Politechnika Śląska, ekonomia, marketing, organizacja, zarządzanie},
}