@misc{Figura_Janusz_Problematyka,
 author={Figura, Janusz},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej},
 language={pol},
 title={Problematyka kwantyfikacji jakości usług w transporcie - spedycji - logistyce},
 type={artykuł},
 keywords={Politechnika Śląska, logistyka, transport},
}