@misc{Grzanka_Izabela_Kapitał,
 author={Grzanka, Izabela},
 howpublished={online},
 language={pol},
 title={Kapitał społeczny przedsiębiorstwa w kształtowaniu relacji z klientami w przedsiębiorstwach teleinformatycznych w Polsce},
 type={rozprawa doktorska},
 keywords={CRM (Customer Relationship Management), kapitał społeczny, marketing relacyjny, przedsiębiorstwa teleinformatyczne, relacje z klientami, teleinformatyka, zarządzanie przedsiębiorstwem, zarządzanie relacjami z klientami, zasady CRM},
}