@misc{Markusik_Mirosław_Badania,
 author={Markusik, Mirosław and Cieśla, Maria},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej},
 language={pol},
 title={Badania modeli zarządzania jakością usług w lotniczym transporcie pasażerskim},
 type={artykuł},
 keywords={Politechnika Śląska, logistyka, transport},
}