@misc{Hernas_Adam_Systemy,
 author={Hernas, Adam and Gajda, Lesław},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej},
 language={pol},
 title={Systemy zarządzania jakością},
 type={książka},
 keywords={zarządzanie jakością, systemy zarządzania jakością, TQM, normy ISO, ISO 9001:2000, audyt jakości, certyfikaty jakościowe},
}