@misc{Molenda_Michał_Zarządzanie,
 author={Molenda, Michał and Hąbek, Patrycja and Szczęśniak, Bartosz},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej},
 language={pol},
 title={Zarządzanie jakością w organizacji : wybrane zagadnienia},
 type={książka},
 keywords={zarządzanie jakością, systemy zarządzania jakością, quality function deployment, model EPC, karty kontrolne, nagrody jakości},
}