@misc{Odlanicka-Poczobutt_Monika_Funkcje,
 author={Odlanicka-Poczobutt, Monika},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej},
 language={pol},
 title={Funkcje Information Technology Infrastructure Library w zarządzaniu usługami IT},
 type={artykuł},
 keywords={Politechnika Śląska, ekonomia, marketing, organizacja, zarządzanie},
}