@misc{Caputa_Wiesława_Pomiar,
 author={Caputa, Wiesława},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej},
 language={pol},
 title={Pomiar efektywności w kontekście kreowania kapitału klienta – wybrane aspekty},
 type={artykuł},
 keywords={Politechnika Śląska, ekonomia, marketing, organizacja, zarządzanie},
}