@misc{Gościniak_Tomasz_Zarządzanie,
 author={Gościniak, Tomasz},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej},
 language={pol},
 title={Zarządzanie procesami naprawczymi w systemach informatycznych operatorów telekomunikacyjnych},
 type={artykuł},
 keywords={Politechnika Śląska, ekonomia, marketing, organizacja, zarządzanie},
}