@misc{Herman_Krzysztof_Sprawność,
 author={Herman, Krzysztof and Szromek, Adam R. and Naramski, Mateusz},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej},
 language={pol},
 title={Sprawność wykorzystania narzędzi komunikacji e-mailowej w sprzedaży produktu turystycznego},
 type={artykuł},
 keywords={Politechnika Śląska, ekonomia, marketing, organizacja, zarządzanie},
}