@misc{Knop_Krzysztof_Using,
 author={Knop, Krzysztof},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej},
 language={pol},
 language={eng},
 title={Using a QFD method and CTQ tree to identify the areas needing improvement in the product - farm truck trailer},
 type={artykuł},
 keywords={Politechnika Śląska, ekonomia, marketing, organizacja, zarządzanie},
}