@misc{Rosak-Szyrocka_Joanna_Zarządzanie,
 author={Rosak-Szyrocka, Joanna},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Politechniki Śląskiej},
 language={pol},
 language={eng},
 title={Zarządzanie relacjami pacjent - personel medyczny szpitala w aspekcie jakości usług medycznych},
 type={artykuł},
 keywords={Politechnika Śląska, ekonomia, marketing, organizacja, zarządzanie},
}