Title:

Uwarunkowania jakości badania satysfakcji klientów ; Determinants of quality customer satisfaction surveys

Creator:

Molenda, Michał

Keywords:

badania satysfakcji ; satysfakcja klientów ; zarządzanie jakością ; systemy zarządzania jakością

Resource Type:

artykuł

Format:

application/pdf

Resource Identifier:

Baza Wiedzy PŚ

Source:

Systemy wspomagania w inżynierii produkcji : jakość i bezpieczeństwo. Red. Jacek Sitko, Bartosz Szczęśniak. Wydawnictwo PA NOVA. Gliwice 2014, s. 154-163

Language:

pol

Relation:

Wydział Organizacji i Zarządzania. Politechnika Śląska

Access:

zasób dostępny bez ograniczeń

Source of funding:

UDA-RPSL.01.03.00-00-042/12-00