Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej ; The use of Servqual method to examine the quality of services in muncipal administration
Creator:Wolniak, Radosław ; Skotnicka-Zasadzień, Bożena
Keywords:administracja lokalna ; badania jakościowe ; jakość usług ; administracja samorządowa ; metoda Servqual ; relacje z klientami
place: Publisher:Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Date: Resource Type: Series: Format: Resource Identifier:Katalog Biblioteki ; Baza Wiedzy PŚ
Source: Language: Relation:Wydział Organizacji i Zarządzania. Politechnika Śląska
Rights Management: Access: Licence: