Object
Title: Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej ; The use of Servqual method to examine the quality of services in muncipal administration
place:
Publisher:
Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Series:
Format:
Resource Identifier:
Katalog OPAC ; Baza „Dorobek” ; oai:delibra.bg.polsl.pl:30060
Source:
Language:
Relation:
Wydział Organizacji i Zarządzania. Politechnika Śląska
Rights Management:
Access:
Licence:
Object collections:
- Digital Library > COLLECTIONS OF PUBLICATIONS OF THE SILESIAN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY > Monographs and textbooks
- Digital Library > COLLECTIONS OF PUBLICATIONS OF THE SILESIAN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY > Publications from database "Bibliography of scientific publications of Silesian University of Technology"
Last modified:
Mar 26, 2018
In our library since:
Oct 5, 2015
Number of object content hits:
598
All available object's versions:
https://delibra.bg.polsl.pl/publication/34044
Show description in RDF format:
Show description in OAI-PMH format:
-
Monografia - Politechnika Śląska
-
Nr 1-500
- 19. Karbownik, Andrzej ; Bijańska, Jolanta : Restrukturyzacja polskiego górnictwa węgla kamiennego w latach 1990-1999 (2000)
- 111. Dohn, Katarzyna : Studium oceny procesu produkcyjnego w przedsiębiorstwie przemysłowym (2006)
- 135. Rogoziński, Roman : Planarne struktury światłowodowe wytwarzane metodą wymiany jonowej w szkłach (2007)
- 136. Brzóska, Jan : Modele strategiczne przedsiębiorstw energetycznych (2007)
- 143. Skarka, Wojciech : Metodologia procesu projektowo-konstrukcyjnego opartego na wiedzy (2007)
- 144. Housing and environmental conditions in post-communist countries. Praca zbiorowa pod red. Beaty Komar, Beaty Kucharczyk-Brus (2007)
- 145. Żelechower, Michał : Wprowadzenie do mikroanalizy rentgenowskiej (2007)
- 156. Witos, Franciszek : Badania wyładowań niezupełnych metodą emisji akustycznej i metodą elektryczną (2008)
- 159. Wybrane elementy zarządzania logistyką w przedsiębiorstwie. Praca zbiorowa pod red. Józefa Bendkowskiego (2008)
- 169. Kulesz, Barbara : Transformatory prostownikowe podstacji trakcyjnych (2009)
- 173. Kamiński, Zbigniew J. : Współczesne planowanie wsi w Polsce (2008)
- 183. Klemczak, Barbara : Modelowanie efektów termiczno-wilgotnościowych i mechanicznych w betonowych konstrukcjach masywnych (2008)
- 186. Stangel, Michał : Odnowa miast w społeczeństwie informacyjnym : technologie informacyjne i komunikacyjne w procesach rewitalizacji (2009)
- 196. Kasperska, Elżbieta : Metodologia budowy i wykorzystania modeli ewolucyjnych w aspekcie uczenia się (w) organizacji społeczno-gospodarczej (2009)
- 197. Taczewski, Tomasz : Architektura szkoły wyższej (2009)
- 208. Wolniak, Radosław ; Skotnicka-Zasadzień, Bożena : Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej (2009)
- 210. Nawrat, Aleksander : Modelowanie i sterowanie bezzałogowych obiektów latających (2009)
- 211. Stachura, Ewa : Determinanty zmian w architekturze mieszkaniowej okresu transformacji w Polsce (2009)
- 215. Rybarkiewicz, Jacek : Architektura pola kreacji teatralnej (2009)
- 224. Kampik, Marian : Cyfrowe źródła wzorcowego napięcia przemiennego o małej częstotliwości (2009)
- 231. Konopacki, Jacek : Projektowanie filtrów cyfrowych o nieskończonej odpowiedzi impulsowej (2009)
- 234. Cieśla, Marek : Trwałość nadstopu niklu ŻS6U z aluminidkową warstwą ochronną w warunkach obciążeń cieplnych i mechanicznych (2009)
- 236. Filipowicz, Krzysztof : Doświadczalna i teoretyczna identyfikacja cech dynamicznych nowej konstrukcji sprzęgła podatnego w zastosowaniu do układu napędowego maszyn górniczych (2009)
- 237. Hulimka, Jacek : Strefa podporowa żelbetowego stropu płaskiego o podwyższonej nośności na przebicie (2009)
- 238. Rymarski, Zbigniew : Jednofazowe i trójfazowe inwertery napięcia stosowane w systemach UPS (2010)
- 240. Grajcar, Adam : Struktura stali C-Mn-Si-Al kształtowana z udziałem przemiany martenzytycznej indukowanej odkształceniem plastycznym (2009)
- 245. Wodarski, Krzysztof : Zarządzanie ryzykiem w procesie planowania strategicznego w górnictwie węgla kamiennego (2010)
- 246. Kaula, Roman : Zastosowanie analizy wrażliwości w zagadnieniach sterowania nadrzędnego procesów przeróbki węgla (2010)
- 247. Krok, Roman : Sieci cieplne w modelowaniu pola temperatury w maszynach elektrycznych prądu przemiennego (2010)
- 251. Jastrzębska, Małgorzata : Badania zachowania się gruntów spoistych poddanych obciążeniom cyklicznym w zakresie małych odkształceń (2010)
- 253. Oczkowicz, Tomasz : Kształtowanie własności wyrobów profilowych w niekonwencjonalnych procesach walcowania i ciągnienia (2010)
- 263. Fujarewicz, Krzysztof : Zastosowanie wybranych metod sieci neuronowych w sterowaniu i bioinformatyce (2010)
- 264. Rakowski, Andrzej Z. : Metoda radiowęglowa w pomiarach udziału CO₂ emitowanego do atmosfery ze spalania paliw kopalnych (2010)
- 266. Adamiec, Janusz : Spawalność odlewniczych stopów magnezu (2010)
- 268. Kordel, Piotr : Zarządzanie sieciami międzyorganizacyjnymi (2010)
- 270. Żmudka, Zbigniew : Energetyczne i ekologiczne aspekty doskonalenia procesu wymiany ładunku w silniku spalinowym (2010)
- 272. Żmudzińska-Nowak, Magdalena : Miejsce : tożsamość i zmiana (2010)
- 274. Nawrat, Ginter : Elektrochemiczne metody inżynierii powierzchni (2010)
- 275. Straszecka, Ewa : Measures of uncertainty and imprecision in medical diagnosis support (2010)
- 275. Szczepankiewicz, Wojciech : Badania nad wybranymi drogami syntezy układu chinazoliny (2010)
- 276. Izydorczyk, Jacek : Analiza niejednorodnej linii transmisyjnej w środowisku SPICE (2010)
- 277. Wójcik, Janusz : Modelowanie krystalizacji fluidalnej (2010)
- 281. Ligarski, Mariusz J. : Podejście systemowe do zarządzania jakością w organizacji (2010)
- 294. Trawiński, Tomasz : Modelowanie układów napędowych systemów pozycjonowania głowic pamięci masowych (2010)
- 304. Marcisz, Marek : Szacowanie gęstości opróbowania pokładów węgla kamiennego w Górnośląskim Zagłębiu Węglowym (2010)
- 305. Bielak, Maria : Optymalne środowisko życia i zamieszkania w ośrodkach pobytu stałego dla osób starszych (2011)
- 306. Pielot, Joachim : Wielokryterialna optymalizacja produkcji układów technologicznych grup wzbogacalników grawitacyjnych (2011)
- 307. Labus, Małgorzata : Parametry przestrzeni porowej jako determinanty podatności na wietrzenie surowców skalnych dolnośląskich piaskowców ciosowych (2011)
- 309. Myalski, Jerzy : Kształtowanie właściwości tribologicznych kompozytów zawierających węgiel szklisty (2011)
- 310. Słota, Damian : Rozwiązywanie odwrotnych zagadnień krzepnięcia z wykorzystaniem algorytmów genetycznych (2011)
- 314. Hanuszkiewicz-Drapała, Małgorzata : Analiza termodynamiczna układu ogrzewania budynku z pompą grzejną sprężarkową parową i rurowym gruntowym wymiennikiem ciepła (2011)
- 315. Korab, Roman : Optymalizacja operatorstwa przesyłowego w krajowym systemie elektroenergetycznym (2011)
- 316. Przygrodzki, Maksymilian : Modelowanie rozwoju sieci elektroenergetycznej współpracujacej ze źródłami rozproszonymi (2011)
- 319. Śmieja, Jarosław : Dynamics, feedback loops and control in biology - from physiological to individual cell models (2011)
- 321. Piasecka-Belkhayat, Alicja : Przedziałowa metoda elementów brzegowych w nieprecezyjnych zadaniach nieustalonej dyfuzji ciepła (2011)
- 326. Sokoła-Szewioła, Violetta : Badanie i modelowanie czasowych zmian przemieszczeń pionowych terenu górniczego w okresie wystąpienia wstrząsu indukowanego eksploatacją ścianową (2011)
- 331. Mendakiewicz, Jerzy : Identyfikacja parametrów krzepnięcia stopów odlewniczych na przykładzie żeliwa szarego (2011)
- 333. Bukowski, Roman J. : Zastosowanie zespolonej optyki geometrycznej w akustooptyce i fototermice (2011)
- 334. Dębowski, Krzysztof : Zastosowanie zbiorów rozmytych w opisie i optymalizacji właściwości energetycznych obwodów elektrycznych jako rozwinięcie i uogólnienie metod klasycznych (2011)
- 335. Nowak, Grzegorz : Optymalizacja kanałów wewnętrznego chłodzenia łopatek turbiny gazowej (2011)
- 336. Roskosz, Stanisław : Kompleksowa ocena porowatości odlewów precyzyjnych z żarowytrzymałych nadstopów niklu (2011)
- 340. Biskup, Tomasz : Wybrane zagadnienia cyfrowej realizacji algorytmów modulacji szerokości impulsów w układach przekształtnikowych (2011)
- 344. Stanienda, Katarzyna : Przejawy dolomityzacji w wapieniach triasowych złoża "Tarnów Opolski" (2011)
- 345. Pancewicz, Alina : Środowisko przyrodnicze w odnowie krajobrazu poprzemysłowego (2011)
- 346. Kotas, Marian : Nieliniowa filtracja projekcyjna sygnałów elektrokardiograficznych (2011)
- 347. Timofiejczuk, Anna : Metodyka wnioskowania z uwzględnieniem kontekstu w diagnostyce maszyn (2011)
- 350. Choiński, Dariusz : Wybrane zagadnienia sterowania w biotechnologii środowiskowej (2011)
- 351. Gajdzik, Bożena : Przedsiębiorstwo hutnicze po restrukturyzacji : dynamika zmian w krajowym sektorze hutniczym w latach 1992-2010 (2012)
- 355. Pikoń, Krzysztof : Model wielokryterialnej analizy środowiskowej złożonych układów technologicznych (2011)
- 358. Saternus, Mariola : Rafinacja aluminium i jego stopów przez przedmuchiwanie argonem (2011)
- 360. Bijańska, Jolanta : Analiza kształtowania się rentowności produkcji w kopalniach węgla kamiennego w latach 1995-2009 (2011)
- 361. Bijańska, Jolanta : Prognozowanie kształtowania się rentowności produkcji w kopalniach węgla kamiennego w latach 2010-2020 (2011)
- 363. Michczyński, Adam : Tworzenie chronologii bezwzględnych na podstawie datowania metodą radiowęglową (2011)
- 366. Chrzanowski, Wojciech : Engineering surface properties of nickel-titanium alloy for improved osteointegration (2012)
- 369. Pawlicki, Jacek : Wpływ historii odkształcenia na naprężenie uplastyczniające w procesach odkształcania plastycznego na zimno (2012)
- 371. Gaska, Krzysztof : Modelowanie zintegrowanych systemów gospodarki odpadami z wykorzystaniem metodologii zorientowanej obiektowo (2012)
- 372. Otte, Joachim : Badania wysoko sprawnych wentylatorów promieniowych (2012)
- 373. Burlikowski, Wojciech : Zastosowanie formalizmu Hamiltona w opisie przetwornika elektromechanicznego na przykładzie silnika reluktancyjnego (2012)
- 377. Brodny, Jarosław : Identyfikacja parametrów pracy złącza ciernego stosowanego w górniczej obudowie podatnej wyrobisk korytarzowych (2012)
- 378. Szwajca, Danuta : Zasoby marketingowe przedsiębiorstwa jako źródło przewagi konkurencyjnej (2012)
- 380. Fross, Klaudiusz : Badania jakościowe w projektowaniu architektonicznym na wybranych przykładach (2012)
- 381. Tymkiewicz, Joanna : Funkcje ścian zewnętrznych w aspektach badań jakościowych : wpływ rozwiązań architektonicznych elewacji na kształtowanie jakości budynku (2012)
- 382. Luksa, Krzysztof : Przydatność sygnałów emitowanych przez elektryczny łuk spawalniczy do diagnozowania procesu spawania MAG (2012)
- 391. Wacławiak, Krzysztof : Obliczenia numeryczne procesu tworzenia osadów na rurach przegrzewaczy kotłowych (2012)
- 394. Kramarz, Marzena : Strategie adaptacyjne przedsiębiorstw flagowych sieci dystrybucji z odroczoną produkcją : dystrybucja wyrobów hutniczych (2012)
- 395. Grzechca, Damian : Hybrydowe metody testowania i diagnostyki analogowych układów elektronicznych (2012)
- 396. Pułka, Andrzej : Techniki heurystyczne w modelowaniu i weryfikacji systemów elektronicznych (2012)
- 397. Rostański, Krzysztof M. : Natura modelowana : elementy naturalistyczne w kompozycji urbanistycznej (2012)
- 399. Cebula, Jan : Wybrane metody oczyszczania biogazu rolniczego i wysypiskowego (2012)
- 400. Opania, Szymon : Tożsamość a wizerunek obszarów poprzemysłowych : przykład aglomeracji górnośląskiej (2012)
- 402. Bendkowski, Jacek : Interaktywno-sieciowy model kształtowania wspólnot działań w kreowaniu i dyfuzji wiedzy w organizacjach (2012)
- 405. Duda, Sławomir : Modelowanie i symulacja numeryczna zjawisk dynamicznych w elektrycznych pojazdach szynowych (2012)
- 406. Cheluszka, Piotr : Metrologia organów roboczych górniczych maszyn urabiających (2012)
- 409. Orlińska, Beata : Utlenianie węglowodorów izopropyloaromatycznych wobec N-hydroksyftalimidu (2012)
- 410. Gil, Stanisław : Kinetyka tworzenia się tlenków azotu podczas ciśnieniowego spalania węgla (2012)
- 411. Kocot, Henryk : Analiza i synteza rozwoju systemu elektroenergetycznego z wykorzystaniem kosztów krańcowych (2012)
- 413. Jakubik, Wiesław : Zastosowanie akustycznych fal powierzchniowych w czujnikach gazowych (2012)
- 420. Gałuszka, Adam : Wybrane aspekty planowania zadań w hybrydowych modelach sztucznej inteligencji (2012)
- 421. Dziczkowski, Leszek : Metodologia konduktometrii wiroprądowej (2013)
- 422. Panic, Bogdan : Modelowanie zjawisk zachodzących przy dwufazowym - gaz+pył - przepływie przez ruchome złoża kawałkowe (2013)
- 425. Dudziak, Mariusz : Separacja mikrozanieczyszczeń estrogenicznych wysokociśnieniowymi technikami membranowymi (2013)
- 428. Wyleżoł, Marek : Metodyka modelowania na potrzeby inżynierii rekonstrukcyjnej (2013)
- 429. Kasprzak, Marcin : Falowniki rezonansowe klasy D i DE o częstotliwościach pracy do 13,56 MHz (2013)
- 430. Kuc, Dariusz : Modelowanie zmian mikrostruktury i właściwości odkształcanych na gorąco stopów metali z zastosowaniem metody automatów komórkowych (2013)
- 433. Beluch, Witold : Metody inteligencji obliczeniowej w zagadnieniach optymalizacji i identyfikacji parametrów włóknistych kompozytów warstwowych (2013)
- 434. Gajdzik, Bożena : Restrukturyzacja przedsiębiorstw hutniczych w zestawieniach statystycznych i badaniach empirycznych (2013)
- 435. Piątkowski, Jarosław : Zjawiska fizykochemiczne kształtujące strukturę i właściwości mechaniczne oraz stabilność technologiczną nadeutektycznych stopów Al-Si-Me poddanych przegrzaniu (2013)
- 436. Wesołowski, Marek : Zastosowanie liniowego ośrodka transwersalnie izotropowego do modelowania deformacji terenu górniczego (2013)
- 437. Ścigała, Roman : Wpływ tektoniki złoża na rozkład deformacji terenu górniczego (2013)
- 439. Król, Danuta Joanna : Biomasa i paliwa formowane z odpadów w niskoemisyjnych technologiach spalania (2013)
- 440. Mendala, Bogusław : Kształtowanie struktury i właściwości powłok ochronnych na stalowych łopatkach sprężarek silników lotniczych (2013)
- 441. Salamak, Marek : Obiekty mostowe na terenach z deformującym się podłożem w świetle kinematyki brył (2013)
- 442. Knop, Lilla : Zarządzanie klastrem : koncepcje, strategie, modele (2013)
- 444. Mikołajec, Jarosław : Spór o determinizm geograficzny (2013)
- 447. Kempa, Wojciech M. : Queueing models with limited access to server (2013)
- 450. Gąsiorek, Damian : Badania modelowe i doświadczalne procesów dynamicznych cięcia gilotynowego pakietu blach poligraficznych (2013)
- 451. Grabowik, Cezary : Metodyka integracji funkcji technicznego przygotowania produkcji (2013)
- 452. Drobiec, Łukasz : Przeciwdziałanie zarysowaniu ściskanych murów zbrojeniem spoin wspornych (2013)
- 453. Gromysz, Krzysztof : Badania żelbetowych płyt warstwowych obciążonych doraźnie, cyklicznie i kinematycznie (2013)
- 455. Śliwka, Janusz : Identyfikacja sztywności statycznej obrabiarek ciężkich w warunkach przemysłowych (2013)
- 460. Zamorowski, Jan : Przestrzenne konstrukcje prętowe z geometrycznymi imperfekcjami i podatnymi węzłami (2013)
- 462. Rabiej, Jan : Architektura - sztuka transfiguracji (2013)
- 464. Kalinowski, Krzysztof : Harmonogramowanie dyskretnych procesów produkcyjnych (2013)
- 468. Kleta, Henryk : Zasady oceny bezpieczeństwa szybów i ich odporność na oddziaływania górnicze (2013)
- 469. Nowacki, Krzysztof : Współczesne możliwości obróbki akustycznej ciekłej stali (2013)
- 470. Jaśniok, Mariusz : Modelowanie układu stal-beton w pomiarach szybkości korozji zbrojenia metodą spektroskopii impedancyjnej (2013)
- 471. Stanienda, Katarzyna : Diageneza triasowych wapieni Śląska Opolskiego w aspekcie obecności kalcytu magnezowego (2013)
- 472. Roj, Jerzy : Neuronowe odtwarzanie sygnałów pomiarowych (2013)
- 474. Górka, Jacek : Własności i struktura złączy spawanych stali obrabianej termomechanicznie o wysokiej granicy plastyczności (2013)
- 475. Rzydzik, Sebastian : Rozproszony system komputerowego wspomagania procesu projektowo-konstrukcyjnego (2013)
- 476. Kalina, Jacek : Analiza i optymalizacja układów technologicznych energetyki rozproszonej zintegrowanych z termicznym zgazowaniem biomasy (2013)
- 478. Stangel, Michał : Kształtowanie współczesnych obszarów miejskich w kontekście zrównoważonego rozwoju (2013)
- 479. Cichy, Adam : Analiza właściwości układów quasi-zrównoważonych z detekcją fazową przeznaczonych do pomiaru składowych immitancji (2013)
- 480. Dymarek, Andrzej : Aktywna i pasywna redukcja drgań układów mechanicznych metodami syntezy (2013)
- 484. Kokot, Grzegorz : Wyznaczanie własności mechanicznych tkanek kostnych z zastosowaniem cyfrowej korelacji obrazu, nanoindentacji oraz symulacji numerycznych (2013)
- 485. Ćwikła, Grzegorz : System akwizycji informacji produkcyjnych dla potrzeb zarządzania przedsiębiorstwem (2013)
- 488. Waczyński, Krzysztof : Cienkie warstwy dwutlenku cyny w aspekcie zastosowań w mikroelektronice (2013)
- 490. Krenczyk, Damian : Integracja systemów planowania produkcji z dyskretnymi systemami symulacyjnymi (2013)
- 491. Wysogląd, Bogdan : Metoda diagnozowania łożysk tocznych z zastosowaniem ocen chwilowych zmian struktury częstotliwościowej sygnału drgań (2013)
- 493. Wyczółkowski, Ryszard : Metodyka detekcji i lokalizacji uszkodzeń sieci wodociągowych z wykorzystaniem modeli przybliżonych (2013)
- 494. Gazda, Wiesław : Analiza hybrydowego systemu chłodniczego do owiewowo-kriogenicznego chłodzenia (2013)
- 495. Kafka, Krzysztof : Modele współdziałania uczestników planowania przestrzennego (2013)
- 497. Długosz, Adam : Optymalizacja wielokryterialna w problemach pól sprzężonych (2013)
- 500. Szczepanik, Mirosław : Algorytmy rojowe w optymalizacji układów mechanicznych (2013)
-
Nr 501-1000
-
Nr 1-500
