Title:

Metody zwiększenia skuteczności wirtualnych konsultantów poprzez minimalizację niepoprawnie rozpoznawanych intencji z wypowiedzi klientów ; Methods to improve the effectiveness of virtual consultants by minimizing the misrecognition of customers intents from utterances

Creator:

Pawlik, Łukasz

Keywords:

informatyka techniczna ; komunikacja z klientem ; call center ; chatbot ; systemy Contact Center ; rozpoznawanie emocji ; rozpoznawanie intencji ; wirtualni konsultanci ; systemy ASR ; systemy automatycznego rozpoznawania mowy ; ASR (Automatic Speech Recognition) ; systemy NLU ; platformy NLU ; systemy rozumienia języka naturalnego ; NLU (Natural Language Understanding) ; zgłoszenia klientów ; sztuczna inteligencja ; transkrypcja ; boty

place:

Gliwice

Date:

2022

Contributor:

Deniziak, Roman Stanisław. Promotor ; Janicki, Artur. Recenzent ; Jankowski, Jarosław. Recenzent ; Nawrocki, Piotr. Recenzent

Comment:

obrona: 2023-09-29

Resource Type:

rozprawa doktorska

Resource Identifier:

Katalog Biblioteki ; Baza Wiedzy PŚ

Language:

pol

Relation:

Wydział Automatyki, Elektroniki i Informatyki. Politechnika Śląska ; Wydział Elektrotechniki, Automatyki i Informatyki. Politechnika Świętokrzyska

Rights Management:

własność autora - umowa licencyjna PŚ

Access:

zasób dostępny bez ograniczeń